Cipanas – BRI UNIT Cipanas terus menghadirkan pelayanan perbankan yang humanis dan berorientasi pada kebutuhan nasabah pedesaan, khususnya masyarakat di wilayah pegunungan. Pendekatan ini dilakukan untuk memastikan akses layanan finansial yang sederhana, mudah dijangkau, dan memberikan rasa nyaman bagi masyarakat.
Pimpinan Cabang KC Rangkasbitung, Ibnu Maulana Suryo Syahriar, menyampaikan bahwa kedekatan emosional antara petugas layanan dan nasabah menjadi kekuatan utama BRI UNIT Cipanas dalam membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang.
> “Di wilayah seperti Cipanas, kedekatan emosional dan pendekatan personal sangat penting. Kami mendorong petugas UNIT Cipanas untuk hadir tidak hanya sebagai penyedia layanan, tetapi sebagai mitra yang memahami kebutuhan dan kondisi nasabah,” ujar Ibnu Maulana.
Dalam pelaksanaannya, BRI UNIT Cipanas mengedepankan komunikasi yang ramah, pelayanan yang sabar dan jelas, serta pendampingan kepada nasabah dalam memahami produk dan layanan perbankan. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan literasi keuangan sekaligus mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan BRI.
Melalui pelayanan humanis yang konsisten dan fokus pada nasabah pedesaan, BRI UNIT Cipanas optimistis dapat terus meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah, serta berkontribusi dalam mendorong inklusi keuangan di wilayah pegunungan Kabupaten Lebak.
