Gunung Kencana – BRI UNIT Gunung Kencana terus berupaya mewujudkan layanan perbankan yang tanggap, akuntabel, dan mudah diakses oleh masyarakat pedesaan. Komitmen ini ditunjukkan melalui peningkatan kecepatan layanan, kejelasan informasi, serta penanganan keluhan nasabah secara cepat dan bertanggung jawab sesuai dengan nilai-nilai BRILiaN Ways.
Pimpinan Cabang KC Rangkasbitung, Ibnu Maulana Suryo Syahriar, menegaskan bahwa kecepatan dalam merespons kebutuhan dan permasalahan nasabah merupakan bentuk nyata penghormatan terhadap kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI.
> “Kepercayaan nasabah adalah amanah. Oleh karena itu, kecepatan dan ketepatan dalam merespons setiap kebutuhan maupun keluhan nasabah menjadi wujud tanggung jawab dan penghormatan kami terhadap kepercayaan tersebut,” ujar Ibnu Maulana.
Dalam pelaksanaannya, BRI UNIT Gunung Kencana terus memperkuat koordinasi internal, meningkatkan kompetensi petugas layanan, serta memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional. Pendekatan ini diharapkan mampu memberikan kenyamanan dan kepastian bagi nasabah dalam mengakses layanan perbankan.
Melalui penerapan layanan yang tanggap dan akuntabel, BRI UNIT Gunung Kencana optimistis dapat terus meningkatkan kepuasan nasabah serta berkontribusi dalam mendorong literasi dan inklusi keuangan di wilayah pedesaan Kabupaten Lebak.
