(Foto RDP Komisi II dengan BPJS, Direktur RSUD dan RS Swasta)
Tangerang- Tak Terima dengan adanya pemberitaan, terkait dugaan buruknya kinerja pelayanan terhadap pasien. Manajemen Ciputra Hospitals pundung.
Hal ini sontak membuat Anggota Komisi II DPRD Kabupaten Tangerang angkat bicara. Ian Mulyana, Fraksi PKS yang membidangi Kesehatan mengatakan, seharusnya pihak manajemen Ciputra Hospitals lebih konstruktif dalam memandang kritik sebagai instrumen evaluasi mandiri, bukan sekadar ancaman terhadap reputasi.
”Manajemen yang konstruktif tidak hanya membentengi diri dengan regulasi, tetapi juga aktif merangkul keluhan masyarakat sebagai bahan perbaikan internal,” ujarnya.
Ian Mulyana menegaskan bahwa rumah sakit seharusnya menjadi garda terdepan dalam misi kemanusiaan, bukan sekadar entitas bisnis yang kaku terhadap aturan administratif di tengah situasi darurat.
Banyak laporan yang masuk kepada dirinya terkait pelayanan rumah sakit Ciputra Hospitals, bahkan, keluarga besarnya pun mengalami pengalaman pahit terhadap pelayanan Ciputra hospitals.
”Ia menekankan, Pihak manajemen Cihos diharapkan dapat bersikap lebih konstruktif dan terbuka dalam menerima masukan demi peningkatan mutu kualitas pelayanan.”Tandasnya (Gass)
