Lebak – UNIT Mandala Lebak terus mengimplementasikan nilai-nilai BRILiaN Ways dalam setiap aspek pelayanan kepada nasabah. Hal ini diwujudkan melalui penciptaan suasana kantor yang ramah, nyaman, dan solutif, sehingga kebutuhan finansial nasabah dapat dipetakan secara tepat dan menyeluruh.
Pimpinan Cabang KC Rangkasbitung, Ibnu Maulana Suryo Syahriar, menilai bahwa UNIT Mandala Lebak telah berperan sebagai mitra keuangan masyarakat yang selalu siap membantu dengan pendekatan personal. Setiap nasabah dilayani tidak hanya sebagai pengguna layanan, tetapi sebagai mitra yang kebutuhannya perlu dipahami secara mendalam.
> “UNIT Mandala Lebak kami dorong untuk konsisten menerapkan BRILiaN Ways, khususnya dalam memberikan pelayanan yang humanis dan solutif. Pendekatan personal menjadi kunci agar solusi finansial yang diberikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan nasabah,” ujar Ibnu Maulana.
Dalam implementasinya, UNIT Mandala Lebak mengedepankan komunikasi yang terbuka, pelayanan yang cepat dan jelas, serta pendampingan berkelanjutan kepada nasabah, termasuk pelaku UMKM. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan, kepercayaan, dan kepuasan nasabah dalam memanfaatkan layanan perbankan BRI.
Dengan penerapan BRILiaN Ways secara konsisten, UNIT Mandala Lebak optimistis dapat terus memperkuat hubungan dengan masyarakat serta berkontribusi dalam mendorong literasi dan inklusi keuangan di wilayah Kabupaten Lebak.
